El Diagrama de Ishikawa o Diagrama de Causa Efecto (conocido también como Diagrama de Espina de Pescado dada su estructura) consiste en una representación gráfica que permite visualizar las causas que explican un determinado problema, lo cual la convierte en una herramienta de la Gestión de la Calidad ampliamente utilizada dado que orienta la toma de decisiones al abordar las bases que determinan un desempeño deficiente.
La utilización del Diagrama de Ishikawa se complementa de buena forma con el Diagrama de Pareto el cual permite priorizar las medidas de acción relevantes en aquellas causas que representan un mayor porcentaje de problemas y que usualmente en términos nominales son reducidas.
Es una de las “siete herramientas clásicas de calidad” y sin duda, quienes han trabajado, o trabajarán en mejora continua, calidad, LEAN Six Sigma o temas afines.
En el siguiente link encuentra mayor información:
El Diagrama de Ishikawa
No hay comentarios:
Publicar un comentario