RÚBRICA DIAGRAMA DE ISHIKAWA.

El Diagrama de Ishikawa o Diagrama de Causa Efecto (conocido también como Diagrama de Espina de Pescado dada su estructura).   Consiste en una representación gráfica que permite visualizar las causas que explican un determinado problema, lo cual la convierte en una herramienta de la Gestión de la Calidad ampliamente utilizada dado que orienta la toma de decisiones al abordarlas bases que determinan un desempeño deficiente.   La estructura del Diagrama de Ishikawa es intuitiva: ·     Identifica un problema o efecto y luego enumera un conjunto de causas que potencialmente explican dicho comportamiento. ·     Adicionalmente cada causa se puede desagregar con grado mayor de detalle en sub causas. ·     Esto último resulta útil al momento de tomar acciones correctivas dado que se deberá actuar con precisión sobre el fenómeno que explica el comportamiento no deseado.