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miércoles, 7 de abril de 2021

Mi código de ética

 

Mi código de ética

Mis valores personales

Honestidad

  • Digo la verdad.
  • No me aprovecho de los demás, ni de los bienes ni recursos ajenos.
  • Trato a todos con justicia, equidad y con apego a la ley.
  • Soy auténtico, me presento como soy, sin atentar contra los derechos de los demás.
  • Soy coherente entre lo que digo y lo que hago.

Bondad

  • Establezco y mantengo relaciones armónicas con los demás.
  • Soy conciliador y mediador en situaciones difíciles o conflictivas.
  • Sirvo y colaboro con todos en cualquier momento y lugar.
  • No soy rencoroso: sé perdonar los agravios u ofensas y evito causarlos.
  • Soy solidario y reafirmo permanentemente mi compromiso y responsabilidad social.

Perseverancia

  • Busco sistemáticamente el logro de mis metas y objetivos.
  • Cumplo con mis compromisos y responsabilidades, a pesar de las dificultades.
  • No me desmotivo ante las dificultades.
  • Busco alternativas de solución ante los problemas y circunstancias difíciles.
  • Me esfuerzo por no dejar trabajos pendientes.

Mi relación con mis compañeros

Respeto

  • Valoro los sentimientos, las ideas, actitudes y aportes de los demás.
  • Escucho, respeto y acojo, en lo posible, las ideas, criterios y sugerencias de los demás.
  • Cumplo con las normas, compromisos y acuerdos adquiridos.
  • Doy buen ejemplo.
  • Acepto y tolero la diversidad.

Lealtad

  • Soy fiel a la institución, a sus principios y a los míos.
  • Soy propositivo y desarrollo una crítica constructiva hacia la institución y los demás.
  • Asumo mi trabajo con responsabilidad y lo hago apoyando a los demás.
  • Asumo mis errores y respaldo las acciones positivas de los demás.
  • No contribuyo a la cultura del rumor.

Cooperación

  • Ayudo desinteresadamente a los demás.
  • Me comprometo y fomento el trabajo en equipo.
  • Comparto mis experiencias y conocimientos e inquietudes.
  • Estoy dispuesto a asumir otras tareas y responsabilidades.
  • Tengo interés y preocupación por los demás.

Mi actitud laboral

Identidad

  • Conocer la filosofía y políticas de la institución o empresa donde me desempeñe para reflejarlas en mis actitudes diarias.
  • Valorar mis roles y responsabilidades, y me apropio de ellas.
  • Fortalecer la autoestima y el sentido de pertenencia a la institución o empresa.
  • Contribuir en la construcción de una imagen positiva de la institución o empresa.
  • No difamo a la institución o empresa, autoridades, compañeros ni usuarios.

Responsabilidad

  • Soy disciplinado y me entrego a mi trabajo.
  • Optimizo los recursos.
  • Me capacito y actualizo mis conocimientos permanentemente, y busco una formación integral.
  • Cumplo mis obligaciones y asumo las consecuencias de mis actos.
  • Trabajo por el bien común.

Iniciativa

  • Contribuyo a crear, innovar, mejorar y apoyar actividades, procesos y proyectos.
  • Construyo un ambiente de trabajo armónico y solidario, fomentando relaciones interpersonales positivas.
  • Fomento la cultura del diálogo para la prevención y solución de conflictos.
  • Soy proactivo.
  • Genero una masa crítica para promover cambios.

Mi forma de atender al usuario

Transparencia

  • Proporciono y difundo información, de forma clara, oportuna y adecuada.
  • Trabajo con apego a las normas y procedimientos de la institución o empresa simepre en el marco de la ley.
  • Mantengo una actitud autocrítica y receptiva con el usuario.
  • Atiendo y resuelvo los asuntos que se me encargan con eficiencia y sin discrecionalidad.

Servicio

  • Mantengo una actitud positiva de servicio al usuario.
  • Atiendo al usuario, poniéndome en su lugar y comprendiendo su punto de vista.
  • Trabajo con entrega y calidad, y me comprometo con el proceso.
  • Guío y oriento positivamente al usuario.
  • Propongo e implemento mecanismos creativos y oportunos para satisfacer las necesidades de la comunidad.

Respeto a la ley

  • Cumplo y hago cumplir las normas jurídicas aplicables a la institución o empresa, y propongo reformas que las hagan aplicables.
  • Aplico la ley y otras normas jurídicas aplicables a la institución o empresa, sin discriminación ni discrecionalidad.
  • Demuestro un dominio de las leyes, normas y procedimientos en el área de mi competencia.
  • No acepto presiones de ningún tipo

Mi nivel de eficiencia

Uso del tiempo y recursos

  • Planifico y organizo el trabajo en función de los objetivos institucionales o empresariales.
  • Me esfuerzo por optimizar el tiempo, especialmente cuando trabajo en equipo.
  • Cumplo con los plazos establecidos.
  • Optimizo el uso de los recursos.
  • Soy productivo.

Crecimiento personal

  • Mantengo una actitud positiva en mi vida laboral y personal.
  • Me capacito y actualizo mis conocimientos permanentemente.
  • Me involucro en actividades que enriquecen el clima laboral y fomentan el desarrollo integral.
  • Propicio cambios e innovaciones.
  • Me esfuerzo por mantener mi motivación en alto.

Evaluación

  • Establezco metas y objetivos cuantificables, acordes con los de la institución.
  • Me evalúo y critico mi gestión para mejorarla.
  • Analizo mis errores y busco soluciones.
  • Utilizo la retroalimentación de mis clientes, para mejorar mi gestión y trabajo.
  • Mantengo una actitud abierta a la rendición de cuentas ante la sociedad.

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