Diagrama Ishikawa/ Resolución de conflicto

Favor  de seguir las siguientes instrucciones 👇

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Estimado estudiante:

Para realizar la asignación del Diagrama Ishikawa.

a) Debes plasmar lo aprendido en la clase 3, es decir las 6 fases para solucionar un conflicto.

• Analiza los enlaces de material de la Clase 3, unidad 2: 

https://biblioteca-escolar-frida-kahlo.blogspot.com/2021/03/unidad-3.html

• Ver video de asesoría de clase en NOVEDADES O TABLÓN de plataforma Classroom,

• Ver vídeo

 https://biblioteca-escolar-frida-kahlo.blogspot.com/2021/04/como-solucionar-conflictos-en-clase.html

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b) Debe ser un conflicto interpersonal, que tengas actualmente.

c) Debe ser real.

d) El tema, se escribe en la cabeza del pescado.

e) Deben ir en orden las fases: Fase 1 es inmediatamente después de la cabeza del pescado y Fase 6 es cerca de la cola.

f) Arriba las fases, abajo el proceso para solucionar conflicto.

g) No olvides tus datos personales y de la escuela y materia:

Logotipos, Escuela, tu nombre, materia, Mtra. Ivón Virginia Arroyo Castañeda, grado y grupo.

Ver ejemplo: https://biblioteca-escolar-frida-kahlo.blogspot.com/2021/04/resolucion-de-conflictos-juan-y.html

Puedes elaborar Diagrama Ishikawa /Resolución de conflictos: A mano, en Word, con CANVA, Genialy, etc.

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El título: “Otra vez los trastes”

El tema: Conflicto entre hermanos Castillo, por lavar los trastes.

I.-Definición del problema:

Recuerda debes definir el problema.

a) ¿Cuál es el conflicto?

b) ¿Cuál fue la causa?

c) ¿Quién son los involucrados?

d) ¿Qué emociones tienen al respecto los involucrados?

Definición del problema:

Diariamente discutimos Pedro y Julia, por saber a quién le toca lavar los trastes. Emocionalmente en esos momentos Julia se siente enfadada y Pedro es indiferente.

II.-Fase ORIENTACIÓN POSITIVA: Debes tomar la iniciativa con respeto, escucha y propicia el diálogo.

a) Con calma.

b) Debes aplicar la empatía.

c) No interrumpir.

d) Escucha.

e) Pide ser escuchado, no interrumpiendo.

f) Pedir por favor.

III.-FASE ALTERNATIVAS:

Deben escribir cada involucrado las alternativas de solución.

Inicia la redacción con verbo en infinitivo.

Alternativas de Pedro:

1) Hacer favores a mi hermana cuando ella los necesite y no lavar trastes.

2) Lavar los trastes solo de la cena, todos los días.

Alternativas de Julia:

1) Usar altavoz y lavar los trastes.

2) Hacer videollamada, colocando el celular de manera segura y lavar trastes, al mismo tiempo.

3) Ser equitativos al lavar los trastes. ⁷

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VI.- FASE Soluciones que no dieron resultado.

a) Lavar trastes un día Julia un día Pedro.

V.-FASE APLICACIÓN

a) Inicia la redacción con verbo en infinitivo.

b) Escribe el acuerdo, debe ser específico, medible, alcanzable, realizable y usar tiempo.

c) Aquí debes escribir el acuerdo que al que llegaron los involucrados.

d) Utiliza método SMART, para la redacción.

Lavar todos los trastes Julia y Pedro, diariamente equitativamente en el mismo tiempo, la mitad cada uno.

VI.- FASE VERIFICACIÓN:

Corroborar Julia y Pedro los domingos a las 20:00 hrs, si el acuerdo de lavar equitativamente los trastes juntos ha solucionado el conflicto.

Utiliza método SMART, para la redacción.

a) Especifico: Corroborar Julia y Pedro el acuerdo de lavar trastes.

b) Medible: Equitativamente (la mitad cada uno)

c) Alcanzable: Es posible.

d) Realizable: Sí, es un acuerdo de ambos.

e) Tiempo: domingos a las 20:00 hrs.

Para la APLICACIÓN y VALORACIÓN, fase 5 y 6 escribe la redacción del método SMART. Ver enlace: https://biblioteca-escolar-frida-kahlo.blogspot.com/2021/03/metodo-smart.html

Inicia la redacción con verbo en infinitivo.

1. Specific (eSpecífico)

2. Measurable (Medible)

3. Achievable (Alcanzable)

4. Relevant (Relevante)

5. Time-bound (a Tiempo)

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Considera la siguiente rúbrica para tu puntuación, da click al siguiente enlace: 

https://biblioteca-escolar-frida-kahlo.blogspot.com/2021/04/diagrama-de-ishikawa.html

En espera de Diagrama de Ishikawa / Resolución de conflictos, recibe de antemano mi agradecimiento.

Sinceramente.

Mtra. Ivón Virginia Arroyo Castañeda.

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