Objetivos Específicos (tipos, características y ejemplos)
Cuando se realiza una investigación o se lleva a cabo determinado proyecto es importante conocer el por qué se realiza, cual es la meta, su propósito. También es importante saber qué información se quiere obtener y cuáles serán los alcances. Es imprescindible saber hacia dónde se va y como se va a conseguir, es en esta disyuntiva donde se hace uso de los objetivos específicos.
Lo primero que debemos saber es que dichos objetivos parten de un objetivo general que indica la dirección de a seguir, hacia donde dirigir el proyecto, de aquí se empieza a ramificar el trabajo en logros específicos que se deben conseguir en cada fase y el modo de enlazarlos para alcanzar los resultados y metas propuestos.
Objetivo general
Conocer el nivel de satisfacción del cliente, respecto a la compra y consumo, de determinado producto, para determinar las áreas donde el cliente considera que no se cubre con sus expectativas del producto o servicio.
Objetivos específicos
- Aplicar encuestas a los clientes o consumidores por un tiempo de 3 semanas.
- Llevar a cabo la valoración de las encuestas para ubicar las áreas que requieren mayor atención.
- Reunir las áreas que requieren una mejora y acordar las acciones a emprender, cambios a realizar, así como quien las llevara a cabo dentro de cada departamento y el tiempo que llevará aplicar dichas mejoras en las diferentes áreas, llevando a cabo un monitoreo para asegurar que se lleven a cabo de la forma correcta.
- Luego de cierto tiempo prudencial, realizar nuevamente las encuestas para conocer si las estrategias utilizadas, han tenido el impacto deseado.
Ejemplos de objetivos específicos en una empresa
Objetivo general
Producir determinado producto al menor costo posible logrando una calidad intermedia pero competitiva y obtener grandes beneficios en rentabilidad y ganancias.
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